Campaña

En qué consiste

Una campaña de comunicación de marketing es una combinación estratégica de esfuerzos en medios de comunicación de pago, propios y ajenos, combinados con asociaciones, promociones o iniciativas de base, calibradas para alcanzar objetivos como el crecimiento de audiencias, crear conciencia de marca, el aumento de los ingresos propios y externos o el apoyo a la obtención de capital.

Cómo se utiliza

En función de los objetivos y el presupuesto, la campaña de comunicaciones de marketing puede abarcar desde un conjunto multimedia completo de canales propios (por ejemplo, correo electrónico, redes sociales y sitio web con audiencias incorporadas), de pago (por ejemplo, publicidad para llegar a audiencias actuales y nuevas) y ganados (por ejemplo, publicidad), junto con promociones, que son especialmente eficaces para lanzar nuevas exposiciones o iniciativas de conciencia de marca.

Una micro campaña que consiste únicamente en esfuerzos de comunicación de marketing digital se utiliza normalmente para atraer a la audiencia a los programas del museo o para motivar el canje por promociones especiales.

Integrar asociaciones y esfuerzos de base en la combinación de campañas es especialmente importante para los objetivos que incluyen la participación de audiencias y comunidades de museos no tradicionales. Estas relaciones se construyen sobre la base de la confianza, algo que los esfuerzos en medios pagados, propios y ganados por sí solos no pueden cultivar sin escuchar a la comunidad y asociarse con ella.

Es esencial medir el éxito de una campaña durante la implementación, para evaluar el rendimiento y desplegar medidas de respuesta según sea necesario, así como después de la implementación para determinar si se han cumplido los KPI (indicadores clave de desempeño) de los objetivos.

Por qué es importante

Las campañas acaban con el exceso de información y la fragmentación de los medios de comunicación al ofrecer mensajes e imágenes coherentes que llegan al público en múltiples contextos para reforzar la retención y la recordación.

Las campañas ofrecen un enfoque estratégico, procesable y medible para cualquier operación de comunicaciones de marketing para equilibrar la implementación de iniciativas y asociaciones de medios durante todo el año en apoyo a varios objetivos departamentales e institucionales del museo.

Por este motivo, el apoyo interfuncional de los servicios al visitante, la tienda, el diseño, la programación, la conservación y otros departamentos contribuye al éxito de una campaña.

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